Directeur

Description

Lieu de travail : Mahdia Palace & Thalasso, Mahdia, Tunisie Type de contrat : CDI Secteur : Hôtellerie / Management Poste : Directeur d'Hôtel

Description du poste : Le Mahdia Palace & Thalasso recherche un Directeur d'Hôtel expérimenté et visionnaire pour diriger l'ensemble des opérations de l'établissement. Le candidat idéal sera responsable de la gestion quotidienne de l'hôtel, de la supervision des différents départements, et de l'assurance de la satisfaction des clients tout en maintenant les normes de qualité et de rentabilité.

Responsabilités principales :

• Superviser et coordonner les activités de tous les départements de l'hôtel (réception, restauration, entretien, thalasso, etc.).
• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer la rentabilité et l'efficacité opérationnelle de l'hôtel.
• Assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins et en gérant les réclamations de manière proactive.
• Veiller au respect des normes de qualité, de sécurité et d'hygiène au sein de l'établissement.
• Gérer le budget de l'hôtel, contrôler les coûts et optimiser les revenus.
• Recruter, former et motiver le personnel pour maintenir un niveau de service élevé.
• Développer et entretenir des relations avec les partenaires, les fournisseurs et les autorités locales.
• Participer activement à la promotion de l'hôtel et à l'élaboration de plans marketing pour attirer une clientèle diversifiée.
• Assurer une présence professionnelle et être disponible pour résoudre les problèmes urgents.

Profil recherché :

• Expérience significative dans la gestion d'un hôtel de luxe ou d'un établissement similaire.
• Excellentes compétences en leadership, en gestion d'équipe et en communication.
• Capacité à prendre des décisions stratégiques et à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Connaissance approfondie des opérations hôtelières et des tendances du marché.
• Sens aigu du service client et capacité à anticiper les besoins des clients.
• Maîtrise des outils de gestion hôtelière et des techniques de contrôle budgétaire.
• Maîtrise des langues (français, anglais, arabe) indispensable.
• Disponibilité pour travailler en horaires flexibles (soirs, weekends, jours fériés).

Avantages :

• Intégration dans une équipe professionnelle et dynamique.
• Environnement de travail stimulant au sein d'un hôtel de renom.
• Possibilité de formation continue et d'évolution professionnelle.
• Avantages sociaux attractifs selon la politique de l'hôtel (repas, hébergement, etc.).