Administrateur

Description

Lieu de travail : Hôtel Riviera, Sousse, Tunisie
Type de contrat : CDI
Secteur : Hôtellerie / Gestion hôtelière
Poste : Administrateur d’Hôtel

Description du poste :

L'Hôtel Riviera à Sousse recherche un Administrateur d’Hôtel expérimenté et dynamique pour superviser les opérations quotidiennes de l’établissement. Le candidat idéal sera chargé de veiller à la bonne gestion de l’hôtel, d’assurer un service client de qualité et de coordonner les différents départements pour garantir une expérience exceptionnelle aux clients.

Responsabilités principales :

Gérer et superviser les opérations quotidiennes de l'hôtel pour assurer un service fluide et efficace.

Encadrer et motiver les équipes (réception, restauration, entretien, sécurité, etc.) afin d’assurer un service client de haut niveau.

Assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs demandes et en gérant les éventuelles réclamations avec professionnalisme.

Veiller à l'application des normes de qualité, d’hygiène et de sécurité au sein de l’établissement.

Suivre la gestion financière de l’hôtel (budget, contrôle des coûts, optimisation des revenus).

Collaborer avec les services commerciaux et marketing pour développer la notoriété et l’attractivité de l’hôtel.

Analyser les performances de l’hôtel et proposer des stratégies d’amélioration continue.

Assurer le respect des réglementations locales en matière d’hôtellerie et de sécurité.

Profil recherché :

Expérience significative dans un poste similaire en hôtellerie.

Excellentes compétences en gestion et leadership.

Sens du service client et capacité à gérer les situations délicates avec diplomatie.

Maîtrise des outils de gestion hôtelière (logiciels PMS, Excel, etc.).

Bonnes connaissances en gestion financière et en contrôle des coûts.

Aptitude à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.

Maîtrise du français et de l’anglais ; la connaissance de l’arabe est un plus.

Disponibilité pour travailler selon des horaires flexibles (week-ends, jours fériés, soirées).

Avantages :

Intégration dans un établissement hôtelier de renom.

Environnement de travail stimulant avec une équipe dynamique.

Opportunités d’évolution et de formation continue.

Avantages sociaux attractifs selon la politique de l'hôtel (hébergement, repas, etc.).